Правила бронирования и проживания
Апартаменты «У Причала»
Редакция от 21.02.2026
Редакция от 21.02.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок бронирования, оплаты, заселения, проживания и выезда гостей в апартаментах «У Причала», размещённых на сайте https://uprichala.ru
.
1.2. Оформляя бронирование на сайте, по телефону или по электронной почте, гость подтверждает согласие с настоящими Правилами.
1.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте и применяется к бронированиям, оформленным после публикации соответствующей редакции.
2. Оформление бронирования
2.1. Бронирование осуществляется:
через форму на сайте;
по телефону;
по электронной почте.
2.2. Для оформления бронирования гость предоставляет данные, необходимые для связи и подтверждения брони, в том числе:
имя;
телефон;
e-mail;
даты заезда и выезда;
количество гостей;
комментарий к бронированию.
2.3. Бронирование считается предварительным до момента подтверждения со стороны администрации.
2.4. Бронирование считается подтверждённым после:
согласования условий проживания;
получения подтверждения от администрации;
внесения предоплаты (если она предусмотрена для выбранных дат/тарифа).
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость проживания указывается на сайте или сообщается гостю при подтверждении бронирования.
3.2. Для подтверждения бронирования может взиматься предоплата.
Размер предоплаты составляет от 30% до 100% стоимости проживания — в зависимости от сезона, сроков бронирования, длительности проживания и выбранных условий.
3.3. Оплата может производиться:
через онлайн-оплату на сайте (в том числе через ЮKassa);
иным способом по согласованию с администрацией.
3.4. Оставшаяся часть стоимости проживания (если не была внесена полностью) оплачивается:
до заселения, либо
в момент заселения (по согласованию с администрацией).
3.5. При неисполнении условий по оплате администрация вправе отменить предварительное бронирование без сохранения дат.
4. Отмена бронирования и возврат средств
4.1. Гость вправе отменить бронирование, уведомив администрацию по телефону или e-mail.
4.2. Если иные условия не были отдельно согласованы при бронировании, применяется следующий порядок:
бесплатная отмена — не позднее чем за 7 суток до даты заезда;
при отмене менее чем за 7 суток до даты заезда предоплата может быть удержана полностью или частично;
при незаезде (no-show) без уведомления предоплата не возвращается.
4.3. В отдельных случаях (акции, специальные тарифы, праздничные даты, длительное бронирование) могут действовать невозвратные тарифы.
В таком случае условия возврата сообщаются гостю до оплаты.
4.4. Возврат средств (если предусмотрен) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, зависящие от банка/платёжной системы.
5. Заселение и выезд
5.1. Стандартное время заезда: с 14:00.
5.2. Стандартное время выезда: до 12:00.
5.3. Ранний заезд и поздний выезд возможны только по предварительному согласованию и при наличии технической возможности.
5.4. Администрация вправе взимать дополнительную плату за:
ранний заезд;
поздний выезд;
продление проживания.
5.5. При заселении гость обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
6. Проживание и правила пользования апартаментами
6.1. Гость обязуется бережно относиться к имуществу, мебели, технике и оснащению апартаментов.
6.2. В апартаментах запрещается:
курение (в том числе электронных сигарет, вейпов, кальянов);
проведение шумных мероприятий и вечеринок;
нарушение общественного порядка и покоя соседей;
проживание большего числа гостей, чем было заявлено при бронировании.
6.3. Дополнительные гости, не указанные в бронировании, допускаются только по предварительному согласованию.
6.4. Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию.
6.5. Гость обязан соблюдать чистоту, правила пожарной безопасности и иные разумные правила проживания.
7. Залог и ответственность за имущество
7.1. В отдельных случаях администрация вправе установить обеспечительный платёж (залог) на период проживания.
Размер и порядок возврата залога сообщаются гостю до подтверждения бронирования.
7.2. Залог (если он вносился) возвращается после выезда и проверки состояния апартаментов, при отсутствии:
повреждений имущества;
утраты имущества;
нарушений правил проживания;
дополнительных расходов на внеплановую уборку.
7.3. Гость несёт материальную ответственность за причинённый ущерб имуществу апартаментов, в том числе за действия сопровождающих его лиц.
7.4. В случае причинения ущерба администрация вправе удержать соответствующую сумму из залога, а при недостаточности залога — потребовать доплату.
8. Отказ в заселении и досрочное прекращение проживания
8.1. Администрация вправе отказать в заселении в случаях:
отсутствия оплаты в согласованном размере;
предоставления недостоверных данных;
нарушения условий бронирования;
отказа предоставить документ, удостоверяющий личность;
нахождения гостя в состоянии, препятствующем безопасному размещению и соблюдению порядка.
8.2. Администрация вправе досрочно прекратить проживание гостя без возврата средств за оставшийся период в случае грубого нарушения Правил, в том числе:
шумных мероприятий;
порчи имущества;
нарушения общественного порядка;
превышения заявленного числа проживающих.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении бронирования гость предоставляет персональные данные, необходимые для связи, подтверждения брони и исполнения договорённостей по размещению.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Политикой в отношении обработки персональных данных;
Согласием на обработку персональных данных.
9.3. Оформляя бронирование, гость подтверждает ознакомление с указанными документами.
10. Онлайн-оплата
10.1. При оплате на сайте используются платёжные сервисы, включая ЮKassa.
10.2. Платёжные данные (в том числе банковские реквизиты) обрабатываются платёжным сервисом в соответствии с его правилами и мерами безопасности.
10.3. Администрация получает сведения, необходимые для подтверждения и учёта платежа (например, статус оплаты, сумму и дату операции).
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. При наступлении таких обстоятельств стороны обязуются по возможности оперативно уведомить друг друга и согласовать дальнейшие действия.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Контакты по вопросам бронирования
Апартаменты «У Причала»
Телефон: +7 921 922 14 21
E-mail: u-prichala@yandex.ru
Сайт: https://uprichala.ru
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок бронирования, оплаты, заселения, проживания и выезда гостей в апартаментах «У Причала», размещённых на сайте https://uprichala.ru
.
1.2. Оформляя бронирование на сайте, по телефону или по электронной почте, гость подтверждает согласие с настоящими Правилами.
1.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте и применяется к бронированиям, оформленным после публикации соответствующей редакции.
2. Оформление бронирования
2.1. Бронирование осуществляется:
через форму на сайте;
по телефону;
по электронной почте.
2.2. Для оформления бронирования гость предоставляет данные, необходимые для связи и подтверждения брони, в том числе:
имя;
телефон;
e-mail;
даты заезда и выезда;
количество гостей;
комментарий к бронированию.
2.3. Бронирование считается предварительным до момента подтверждения со стороны администрации.
2.4. Бронирование считается подтверждённым после:
согласования условий проживания;
получения подтверждения от администрации;
внесения предоплаты (если она предусмотрена для выбранных дат/тарифа).
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость проживания указывается на сайте или сообщается гостю при подтверждении бронирования.
3.2. Для подтверждения бронирования может взиматься предоплата.
Размер предоплаты составляет от 30% до 100% стоимости проживания — в зависимости от сезона, сроков бронирования, длительности проживания и выбранных условий.
3.3. Оплата может производиться:
через онлайн-оплату на сайте (в том числе через ЮKassa);
иным способом по согласованию с администрацией.
3.4. Оставшаяся часть стоимости проживания (если не была внесена полностью) оплачивается:
до заселения, либо
в момент заселения (по согласованию с администрацией).
3.5. При неисполнении условий по оплате администрация вправе отменить предварительное бронирование без сохранения дат.
4. Отмена бронирования и возврат средств
4.1. Гость вправе отменить бронирование, уведомив администрацию по телефону или e-mail.
4.2. Если иные условия не были отдельно согласованы при бронировании, применяется следующий порядок:
бесплатная отмена — не позднее чем за 7 суток до даты заезда;
при отмене менее чем за 7 суток до даты заезда предоплата может быть удержана полностью или частично;
при незаезде (no-show) без уведомления предоплата не возвращается.
4.3. В отдельных случаях (акции, специальные тарифы, праздничные даты, длительное бронирование) могут действовать невозвратные тарифы.
В таком случае условия возврата сообщаются гостю до оплаты.
4.4. Возврат средств (если предусмотрен) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, зависящие от банка/платёжной системы.
5. Заселение и выезд
5.1. Стандартное время заезда: с 14:00.
5.2. Стандартное время выезда: до 12:00.
5.3. Ранний заезд и поздний выезд возможны только по предварительному согласованию и при наличии технической возможности.
5.4. Администрация вправе взимать дополнительную плату за:
ранний заезд;
поздний выезд;
продление проживания.
5.5. При заселении гость обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
6. Проживание и правила пользования апартаментами
6.1. Гость обязуется бережно относиться к имуществу, мебели, технике и оснащению апартаментов.
6.2. В апартаментах запрещается:
курение (в том числе электронных сигарет, вейпов, кальянов);
проведение шумных мероприятий и вечеринок;
нарушение общественного порядка и покоя соседей;
проживание большего числа гостей, чем было заявлено при бронировании.
6.3. Дополнительные гости, не указанные в бронировании, допускаются только по предварительному согласованию.
6.4. Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию.
6.5. Гость обязан соблюдать чистоту, правила пожарной безопасности и иные разумные правила проживания.
7. Залог и ответственность за имущество
7.1. В отдельных случаях администрация вправе установить обеспечительный платёж (залог) на период проживания.
Размер и порядок возврата залога сообщаются гостю до подтверждения бронирования.
7.2. Залог (если он вносился) возвращается после выезда и проверки состояния апартаментов, при отсутствии:
повреждений имущества;
утраты имущества;
нарушений правил проживания;
дополнительных расходов на внеплановую уборку.
7.3. Гость несёт материальную ответственность за причинённый ущерб имуществу апартаментов, в том числе за действия сопровождающих его лиц.
7.4. В случае причинения ущерба администрация вправе удержать соответствующую сумму из залога, а при недостаточности залога — потребовать доплату.
8. Отказ в заселении и досрочное прекращение проживания
8.1. Администрация вправе отказать в заселении в случаях:
отсутствия оплаты в согласованном размере;
предоставления недостоверных данных;
нарушения условий бронирования;
отказа предоставить документ, удостоверяющий личность;
нахождения гостя в состоянии, препятствующем безопасному размещению и соблюдению порядка.
8.2. Администрация вправе досрочно прекратить проживание гостя без возврата средств за оставшийся период в случае грубого нарушения Правил, в том числе:
шумных мероприятий;
порчи имущества;
нарушения общественного порядка;
превышения заявленного числа проживающих.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении бронирования гость предоставляет персональные данные, необходимые для связи, подтверждения брони и исполнения договорённостей по размещению.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Политикой в отношении обработки персональных данных;
Согласием на обработку персональных данных.
9.3. Оформляя бронирование, гость подтверждает ознакомление с указанными документами.
10. Онлайн-оплата
10.1. При оплате на сайте используются платёжные сервисы, включая ЮKassa.
10.2. Платёжные данные (в том числе банковские реквизиты) обрабатываются платёжным сервисом в соответствии с его правилами и мерами безопасности.
10.3. Администрация получает сведения, необходимые для подтверждения и учёта платежа (например, статус оплаты, сумму и дату операции).
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. При наступлении таких обстоятельств стороны обязуются по возможности оперативно уведомить друг друга и согласовать дальнейшие действия.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Контакты по вопросам бронирования
Апартаменты «У Причала»
Телефон: +7 921 922 14 21
E-mail: u-prichala@yandex.ru
Сайт: https://uprichala.ru
